В "Псориаз-цент" (ООО МЦ "Компания “Александр") прием пациентов осуществляется по предварительной записи.
Предоставление услуг осуществляется на основании договора об оказании медицинских услуг.
Обращаем внимание, что в "Псориаз-цент" (ООО МЦ "Компания “Александр") помощь без взимания платы, в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, не оказывается. С системами ОМС и ДМС "Псориаз-цент" (ООО МЦ "Компания “Александр") не сотрудничает.
Уважаемый посетитель сайта! Вы являетесь пользователем настоящего сайта. Просим ознакомиться со следующими документами:
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между ООО МЦ "Компания “Александр" именуемым в дальнейшем Компания, и любым физическим лицом, намеревающимся использовать и/или использующим интернет-сайт https://psor-center.ru/ (далее – Сайт), именуемым в дальнейшем Пользователь. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до использования функционала сайта.
1.1. По настоящему Соглашению Компания безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к Сайту, а также к сервисам, размещенным на Сайте, а Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями и правилами настоящего Соглашения.
1.2. Использование Сайта и его сервисов Пользователем, в т.ч. ознакомление с информацией, представленной на Сайте, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.1. Компания - ООО МЦ "Компания “Александр"
2.2. Сайт - совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой и единым адресным пространством домена https://psor-center.ru/
2.3. Пользователи – лица, обладающие право- и дееспособностью, позволяющей им присоединиться к Пользовательскому Соглашению и Соглашение о порядке использования сайта, зарегистрировавшиеся на сайте и получившие доступ к сайту.
2.4. Пользование сайтом – действия Пользователей с информацией на сайте, заключающиеся в поиске на сайте и извлечении необходимой информации, и осуществление ее последующего использования в любой форме и любым способом в соответствии с законодательством РФ и настоящими Правилами использования сайта, а также действия Пользователя по участию в любых формах активности на сайте, включая запись на прием к врачу в медицинское учреждение, запрос на удаленную консультацию и ее проведение, участие в конкурсах и другие формы активности Пользователей на сайте, а также действия Пользователя по размещению на сайте информации в текстовой форме.
2.5. Сервисы – совокупность функциональных возможностей, предоставляемых Пользователям для их взаимодействия на Сайте.
3.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (предложением) Компании, содержащей существенные условия соглашения об использовании Сайта Пользователем.
3.2. Использование сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия всех условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим соглашением.
3.3. Акцептом настоящей оферты являются любые действия пользователя по использованию сайта. при несогласии с условиями настоящего соглашения пользователь обязан немедленно прекратить использование сайта.
3.4. Информация о медицинских услугах, болезнях, специализации врачей носит справочный характер. Компания не гарантирует регулярное обновление сайта и актуальность размещенной информации на момент просмотра. Посетители сайта не должны использовать ее в качестве медицинских рекомендаций. Компания настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Сайте. ООО МЦ "Компания “Александр" не несёт ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в результате использования информации, размещенной на сайте https://psor-center.ru/.
3.5. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения располагается в сети Интернет по адресу: https://psor-center.ru/. Компания рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения.
4.1. Права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) https://psor-center.ru/ принадлежат Компании. Последняя предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Сайт носит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР, ни при каких условиях информационные материалы и/или цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Информация, предоставленная на сайте, может быть изменена в любое время без предупреждения.
4.3. Сайт является информационным порталом, предназначенным для информирования и получения информации о деятельности медицинского учреждения, оказываемых учреждением медицинских услуг, акций, скидок, врачей требуемой специализации, квалификации, опыта работы, а также онлайн-записи к ним.
5.1. При использовании Сайта Пользователь обязан:
5.1.1. соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящих Правил и иных специальных документов Компании;
5.1.2. при заполнении любых форм на сайте предоставлять актуальные данные.
5.2. Пользователю при использовании Сайта запрещается:
5.2.1. использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта;
5.2.2. использовать, без специального на то разрешения Компании, автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и/или взаимодействия с Сайтом и его функционалом;
5.2.3. использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Компании.
6.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее — Контент), являются объектами исключительных прав Компании.
6.2. Кроме случаев, установленных настоящими Правилами, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.
6.3. Сайт содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию и другой Контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Компании.
7.1. Пользователь дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, и использование Компанией персональных данных Пользователя, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение. Персональные данные Пользователя являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию.
7.2. Компания вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя. Подробная информация о том, как компания использует файлы cookie находится в «Соглашении об использовании cookie-файлов». Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения располагается в сети Интернет по адресу: https://psor-center.ru/.
7.3. При использовании некоторых сервисов Сайта Пользователь сообщает Компании сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации. В целях повышения качества оказываемых услуг Компания вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Компании. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг.
7.4. Со своей стороны, Компания сайта обязуется принимать все необходимые меры по охране конфиденциальности данной информации и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в настоящей статье Соглашения.
7.5. Пользователь дает согласие на использование контактной информации, которую он указывает при работе с Сайтом либо которая определяется автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты) при обращении пользователя к сервисам Сайта, а именно телефона и адреса электронной почты, для рассылки сообщений на телефонный номер, в приложения мессенджеров, и электронных писем на email-адрес информационно-рекламного характера, содержащих сведения о новостях, акциях и предложениях, приводящихся (размещаемых) на Сайте, а также напоминания о предстоящих визитах к врачам/ медицинским учреждениям, об изменении статуса записи к врачу/медицинскому учреждению.
7.6. Полная действующая политика Компании в отношении обработки персональных данных является открытым и общедоступным документом и располагается в сети Интернет по адресу: https://psor-center.ru/.
8.1. Сайт и его функционал, включая все скрипты, приложения, контент и оформление сайта поставляются «как есть». Компания отказывается от всяких гарантий того, что сайт или его функционал могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта.
8.2. Компания сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, функционал, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
8.3. Компания обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Компания не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации.
8.4. Компания не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования сайта и/или его функционала.
8.5. Компания занимается предварительной модерацией и цензурой информации, которую могут отправить Пользователи.
8.6. Используя сайт, пользователь соглашается с тем, что скачивает с сайта или с его помощью любые материалы на свой собственный риск и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.
8.7. Ни при каких обстоятельствах Компания или ее представители не несут ответственность перед пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием сайта, содержимого сайта или иных материалов, к которым вы или иные лица получили доступ с помощью сайта, даже если Компания предупреждала или указывала на возможность такого вреда.
8.8. Во избежание недоразумений пользователю следует соблюдать меры предосторожности в скачивании с сайта или по размещенным на нем ссылкам, и использовании любых файлов, в том числе программного обеспечения. Компания настоятельно рекомендует использовать только лицензионное, в том числе антивирусное, программное обеспечение.
8.9. Действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению соблюдения требований законодательства Российской Федерации Компания предпринимает только после обращения заинтересованного лица к Компания в установленном порядке.
9.1. НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ДЕЙСТВУЕТ В ТЕЧЕНИЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОГО СРОКА.
9.2. НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА СОСТАВЛЯЮТ СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И КОМПАНИЕЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ПОРЯДКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА, ЕГО ФУНКЦИОНАЛА И СЕРВИСОВ.
9.3. НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА РЕГУЛИРУЮТСЯ И ТОЛКУЮТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ВОПРОСЫ, НЕ УРЕГУЛИРОВАННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, ПОДЛЕЖАТ РАЗРЕШЕНИЮ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
9.4. В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЛЮБЫХ СПОРОВ ИЛИ РАЗНОГЛАСИЙ, СВЯЗАННЫХ С ИСПОЛНЕНИЕМ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ И КОМПАНИЯ ПРИЛОЖАТ ВСЕ УСИЛИЯ ДЛЯ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ ПУТЕМ ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ МЕЖДУ НИМИ. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ СПОРЫ НЕ БУДУТ РАЗРЕШЕНЫ ПУТЕМ ПЕРЕГОВОРОВ, СПОРЫ ПОДЛЕЖАТ РАЗРЕШЕНИЮ В ПОРЯДКЕ, УСТАНОВЛЕННОМ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
9.5. НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ СОСТАВЛЕНО НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ.
9.6. ЕСЛИ ПО ТЕМ ИЛИ ИНЫМ ПРИЧИНАМ ОДНО ИЛИ НЕСКОЛЬКО ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ БУДУТ ПРИЗНАНЫ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ ИЛИ НЕ ИМЕЮЩИМИ ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ, ЭТО НЕ ОКАЗЫВАЕТ ВЛИЯНИЯ НА ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ИЛИ ПРИМЕНИМОСТЬ ОСТАЛЬНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО МЦ "Компания “Александр", ИНН 7707334554 КПП 770701001 ОГРН 1157746158635 (далее – Оператор).
1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://psor-center.ru/.
1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://psor-center.ru/;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://psor-center.ru/;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://psor-center.ru/;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1. Имя;
2. Номер телефона;
3. Электронный адрес;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Аналитика, Mail.ru, Рамблер ТОП-100 и других). Пользуясь сайтом, вы принимаете Соглашение об использовании cookie, размещенное по адресу https://psor-center.ru/.
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
1. Цель обработки персональных данных Пользователя — для связи с Пользователем при заполнении им формы обратной связи на сайте.
2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://psor-center.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
• Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
• Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
• В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора psoriascentr@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
• Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора psoriascentr@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты psoriascentr@mail.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://psor-center.ru/docs.
На сайтах и в онлайн-сервисах компании ООО МЦ "Компания “Александр" (далее по тексту - «Компания») используются файлы «cookie».
ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ДАННОГО САЙТА ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ СВОЕ СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПАНИЕЙ COOKIE-ФАЙЛОВ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ В ОТНОШЕНИИ ДАННОГО ТИПА ФАЙЛОВ.
Если Вы не согласны с тем, чтобы Компания использовала cookie-файлы, то Вы должны соответствующим образом установить настройки Вашего браузера или не использовать настоящий сайт и покинуть его.
Если Вы как Пользователь не согласны с условиями указанными в вышестоящих документах, у Вас всегда есть право отказаться от доступа к сайту и прекратить использование его материалов.
1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг в ООО МЦ "Компания “Александр".
2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:
• "платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);
• "потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
• "заказчик" - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
• "исполнитель" - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям – ООО МЦ "Компания “Александр".
Понятие "медицинская организация" употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном в Федеральном законе "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
3. Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
5. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).
6. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - соответственно программа, территориальная программа).
7. ООО МЦ "Компания “Александр" определяет цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.
8. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
9. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
10. Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:
• для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется); для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (если имеется);
• адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
• сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
• перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
• порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
• сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
• режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
• адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
11. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
12. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:
• копию учредительного документа медицинской организации - юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
• копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.
13. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
• порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
• информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
• информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
• другие сведения, относящиеся к предмету договора.
14. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
15. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
16. Договор должен содержать:
• сведения об исполнителе: наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
• фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя); фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица; наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
• перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
• стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
• условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
• должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
• ответственность сторон за невыполнение условий договора;
• порядок изменения и расторжения договора;
• иные условия, определяемые по соглашению сторон.
17. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.
18. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
19. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика). Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
20. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
21. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
22. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
23. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
24. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
25. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации".
26. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
27. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
28. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
• о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
• об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
29. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг
30. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
31. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
32. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.
В соответствии с частью 5 ст. 19 Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
В соответствии со ст. 22 Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:
1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.
3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
5. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Если Вы считаете, что Ваше право на информацию о состоянии здоровья не обеспечивается в полном объёме, нарушено или ущемлено, Вы можете:
Обратиться с заявлением в письменной форме на имя Генерального директора МЦ
Предметом регулирования настоящего Порядка (далее Порядок) являются организация информирования пациента, при его обращении в ООО МЦ "Компания “Александр", о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
Настоящий Порядок разработан в соответствии с:
• Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2012 г. N 1152 г. «Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности».
2.1. Приказом Генерального директора ООО МЦ "Компания “Александр" назначаются:
2.1.1. ответственное лицо за организацию работы по информированию пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
2.1.2. ответственные лица за непосредственное информирование пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
2.2. Ответственные лица, указанные в п.п.1.1. и 1.2. настоящего раздела, в своей деятельности по организации информирования и непосредственному информированию пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья:
2.2.1. руководствуются настоящим Порядком;
2.2.2. взаимодействуют друг с другом по вопросам информирования пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья
2.3.Ответственные лица за организацию работы по информированию и за непосредственное информирование пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, знают:
• требования российского законодательства и других нормативных документов по обеспечению прав пациента;
• права и обязанности медицинской организации – ООО МЦ "Компания “Александр";
• права и обязанности лечащего врача.
2.4. Ответственное лицо в ООО МЦ "Компания “Александр" за организацию работы по информированию пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья:
2.4.1. обеспечивает размещение и при необходимости обновление необходимой для пациента информации о своих правах и обязанностях, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, на информационных стендах, официальном сайте ООО МЦ "Компания “Александр" и иных информационных ресурсах;
2.4.2. организует изучение медицинскими работниками ООО МЦ "Компания “Александр" и осуществляет контроль знаний законодательства Российской Федерации в части прав и обязанностей пациента; прав и обязанностей медицинской организации; прав и обязанностей лечащего врача;
2.4.3. обеспечивает контроль над состоянием работы в ООО МЦ "Компания “Александр" по информированию пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
2.5. Ответственные лица за непосредственное информирование пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, обеспечивают указанное информирование в соответствии с требованиями действующего законодательства.
2.6. Указанные в п. 2.2, 2.3, 2.4, 2.5 настоящего раздела Ответственные лица несут ответственность за организацию и за непосредственное информирование пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3.1. Организация информирования пациента о своих правах и обязанностях. С целью информирования пациентов о своих правах и обязанностях в ООО МЦ "Компания “Александр" осуществляются следующие мероприятия:
3.1.1. На главной странице официального сайта ООО МЦ "Компания “Александр" в отдельном разделе под названием «Права и обязанности пациента» размещается информация:
3.1.1.1. о правах и обязанностях пациента в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
3.1.1.2. информация о правах потребителя в соответствии с законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В блоке под названием «Права и обязанности пациента» на официальном сайте размещаются основные положения законодательства о правах и обязанностях пациента и указанные выше законы в полнотекстовом варианте.
3.1.2. Информация о правах и обязанностях пациента в виде выдержек из соответствующих статей, указанных в п. 3.1.1. законов, а также с указанием полного наименованиях данных законов и их реквизитов, размещается на специальных информационных стендах в холле возле регистратуры.
3.2. Информирование пациента о состоянии здоровья
3.2.1. Информирование пациента о состоянии здоровья осуществляется лечащим врачом или другими медицинскими работниками ООО МЦ "Компания “Александр", принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении, в соответствии с требованиями ст. 22 Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.2.2. При информировании пациента о состоянии здоровья лечащий врач или другие медицинские работники, принимающие непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении, сообщают лично пациенту в доступной для него форме информацию о состоянии здоровья в том числе сведения:
• о результатах медицинского обследования,
• о наличии заболевания,
• об установленном диагнозе,
• о прогнозе развития заболевания,
• о методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске,
• о возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях;
• о результатах оказания медицинской помощи,
• о возможности оказания медицинских услуг, наличии лекарственных препаратов и медицинских изделий, включенных в стандарт медицинской помощи.
3.2.3. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 ст. 54 Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.
3.2.4. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли.
3.2.5. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
3.2.6. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления копий и выписок из медицинских документов устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
3.2.7. С целью обеспечения соблюдения требований законодательства по информированию пациента о состоянии здоровья утверждается соответствующая памятка. Указанная памятка размещается в блоке «Права и обязанности пациента» на официальном сайте https://psor-center.ru/ организации в сети Интернет, на информационных стендах и доводятся до сведения пациентов иным доступным способом.
3.2.8. Пациент в обязательном порядке в доступной для него форме информируется о состоянии здоровья:
• в начале оказания (в день первого осмотра лечащим врачом);
• в процессе оказания;
• и по результатам оказания медицинской помощи.
Частота информирования пациента в процессе оказания медицинской помощи зависит от частоты изменений сведений, указанных в п. 3.2.2. настоящего раздела. Помимо этого, информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту по его требованию или по требованию его законного представителя в соответствии со ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.3. Организация информирует пациента о выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
3.3.1. При обращении за медицинской помощью пациент информируется лечащим врачом, другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении, о своём праве на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
3.3.2. С целью реализации права пациента на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, а также права выбора лица на осуществление иных прав пациента, пациенту при обращении за медицинской помощью предлагается заполнить соответствующую документацию. По первому требованию пациента документация аннулируется, или заполняется новая на иное уполномоченное им лицо.
3.3.3. В случае, если пациент напрямую запрещает информировать кого-либо о состоянии его здоровья, то в этом случае лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении, ему предлагается заполнить документацию о запрете по утверждённой форме.
4.1. С целью совершенствования организации информирования пациента, при его обращении в ООО МЦ "Компания “Александр", о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, ООО МЦ "Компания “Александр" в порядке, установленном действующим законодательством и иными нормативно-правовыми актами, взаимодействует с:
4.1.1. общественными объединениями и иными некоммерческими организациями, осуществляющими свою деятельность в сфере охраны здоровья населения;
4.1.2. с органами контроля и надзора в сфере здравоохранения, а также иными надзорными органами;
4.1.3. со страховыми медицинскими организациями и территориальными фондами обязательного медицинского страхования;
4.1.4. с иными органами и организациями.
4.2. Для координации совместной работы и проведения совместных мероприятий по организации информирования пациента, при его обращении в название организации, о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, ООО МЦ "Компания “Александр" в порядке, установленном действующим законодательством и иными нормативно-правовыми актами, может заключать с указанными выше органами и организациями соответствующие соглашения.
1. Правила внутреннего распорядка лечебного учреждения для пациентов (далее - "Правила") являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в лечебном учреждении (далее - "учреждение"), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и учреждением.
2. Настоящие Правила, обязательные для пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
3. В помещениях ООО МЦ "Компания “Александр" запрещается:
• нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
• курение в зданиях и помещениях учреждения, за исключением специально отведенных для этого мест;
• распитие спиртных напитков; употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
• появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
• пользование служебными телефонами.
4. При обращении за медицинской помощью в ООО МЦ "Компания “Александр" пациент обязан:
• соблюдать внутренний распорядок работы учреждения, тишину, чистоту и порядок;
• исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
• выполнять требования и предписания лечащего врача;
• соблюдать рекомендуемую врачом диету;
• сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• оформлять в установленном порядке свой отказ от получения против своей воли информации о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
• бережно относиться к имуществу учреждения и других пациентов.
ООО МЦ "Компания “Александр",
ИНН 7707334554
КПП 770701001
ОГРН 1157746158635
ОКПО: 44458193
ОКВЭД: 85.11.1, 85.12
Физический адрес: 199004 г. Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., д.5 лит. А
Обособленное структурное подразделение
Юридический адрес: 127055 г. Москва, ул. Новолесная, д. 1/49
Расчетный счет 40702810238070102040
Корр.счет 30101810400000000225
БИК 044525225
Банк Московский банк Сбербанка России ОАО г. Москва
Генеральный директор Мошнин Михаил Витальевич
Главный врач Мошнин Михаил Витальевич.
Прием вторник и четверг с 10.00 до 16.00
Телефон 8 (812) 328-79-12
Эл. почта psoriascentr@mail.ru
Записаться на прием к врачу Вы можете:
Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность.
На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Регистратор клиники производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
Пациент при первичном обращении в клинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
Гражданин сообщает работнику клиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Запись в электронном виде осуществляется гражданином путем оставления заявки с Именем и номером телефона, через сеть Интернет. После получения заявки, оператор клиники перезванивает гражданину и производит запись в порядке, записи при телефонном обращении.
В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, через Интернет и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность.
Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.
Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга
191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д.1, тел. 8 (812) 595-89-79
Отдел здравоохранения Василеостровского района Санкт-Петербурга
г.Санкт-Петербург, Большой пр., д.55, тел. 8 (812) 573-93-27
Комитет по здравоохранению Лениградской области
191024, Санкт-Петербург, Невский пр., д.113, тел. 8 (812) 717-65-01
04.11.2021
центр не работает.
Приносим свои
извинения
Ваша заявка успешно отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время!